全球人力資源一站式服務

背景與痛點

該企業自 2020 年啟動全球化業務擴展，目前已進入 30 多個國家和地區，並有以下具體需求：

1. 全球化僱傭需求：覆蓋 16 個國家的 EOR 僱傭服務和簽證辦理，5 個國家的 HRO 服務。
2. 多國雇主成本測算：需要精準計算多國雇主成本，並根據最新政策提供專業建議。
3. 政策諮詢與高效支援：需持續關注各國的僱傭政策變化並快速響應。

主要挑戰包括：

• 事務性工作繁瑣：海外 HR 團隊需處理大量日常諮詢，涉及複雜問題且需快速反饋。
• 签證辦理難度大：目標國家多為高難度簽證地區，流程繁瑣，風險高。
• 報銷數據壓力大：業務部門的報銷需求數據量龐大且集中，給 HR 和財務團隊帶來極大壓力。

解決方案

SmartDeer 針對企業的全球化需求及挑戰，制定了綜合解決方案：

1. EOR 和 HRO 服務：透過 SmartDeer 的全球網絡，為 16 個國家提供 EOR 服務和簽證辦理支援，並在 5 個國家提供本地化 HRO 服務，包括薪資管理、員工福利和勞動合同管理。
2. 即時政策諮詢：透過 SmartDeer 專業團隊，為企業提供多國僱傭政策和稅務法規的即時諮詢，並協助快速調整僱傭策略。
3. 簽證辦理支援：SmartDeer 提供從文件準備到遞交的全流程支援，覆蓋高難度國家的簽證申請，顯著提升通過率。
4. 數據自動化管理：透過 SmartDeer 平台整合報銷數據流，自動化處理數據提交和分析，降低了手動操作的時間成本。
5. 高效響應機制：為企業配備專屬客戶經理和 24/7 支援團隊，確保複雜問題高效解決，諮詢反饋時間縮短至 24 小時內。

成果

• 全球業務高效推進：成功協助企業在 16 個國家快速僱傭團隊並完成簽證辦理需求，確保各市場順利營運。
• 時間成本降低 40%：透過自動化和智慧化管理，大幅減少 HR 團隊在事務性工作的投入。
• 簽證成功率提升至 95%：在高難度國家的簽證辦理中，SmartDeer 提供的支援顯著提高了申請成功率。
• 報銷效率提升 50%：透過報銷數據的自動化處理，業務部門數據流更加高效。

客戶評價

“SmartDeer 在全球化擴張中為我們提供了全方位的支援，無論是僱傭服務還是簽證辦理，他們都展現出了極高的專業性和效率。SmartDeer 是我們出海業務不可或缺的戰略合作夥伴。” —— 客戶國際業務負責人

背景

這家中國大陸年輕的遊戲開發公司於 2022 年註冊日本實體，2023 年正式開始開拓日本市場。這是企業首次出海，對日本市場充滿不確定性。在業務初期，企業不僅需要快速構建本地團隊，還需應對日本嚴格的勞動法規和複雜的人事管理要求。

主要挑戰：

• 缺乏專業 HR 團隊支援：由於企業首次進入日本市場，在短時間內難以招聘到具備本地經驗的專業 HR 團隊。
• 法律法規的複雜性：日本勞動法規要求嚴格，企業需確保所有人事和勞務管理流程合規，以避免潛在的法律風險。

解決方案

SmartDeer 針對企業的初期需求和痛點，提供了全面且客製化的解決方案：

1. 專業全面的 HRO 服務：SmartDeer 協助企業制定並備案員工管理制度，梳理入職流程，準備人事管理所需的各類文件，同時完善員工個人資訊使用規則，確保所有流程合法合規。
2. 本地法律諮詢與合規保障：SmartDeer 的日本團隊深入現場，協助企業處理勞務合同、薪資計算、社會保險等複雜事務，並即時提供勞動法規的專業建議。
3. 招聘與團隊構建支援：利用 SmartDeer 的本地網絡資源，為企業快速招募合適人才，協助企業順利構建初期團隊。
4. 客製化服務：根據企業初創期需求，提供針對性的現場支援，確保企業從 0 到 1 的階段性目標得以實現。

成果

• 快速組建本地團隊：在 3 個月內完成了日本團隊的招聘和管理，確保業務順利啟動。
• 實現合規營運：所有人事和勞務流程符合日本法律法規，避免了潛在的法律風險。
• 時間與成本優化：協助企業節省了 40% 的時間和 HR 成本，將更多精力投入到核心業務中。

客戶評價

“SmartDeer 的團隊不僅為我們提供了標準化的解決方案，更深入了解了我們作為初次出海企業的需求。他們的專業服務讓我們在日本市場從 0 到 1 的過程變得高效且穩妥。” —— 客戶 HR 負責人