中英客服（base马来西亚）

通过在线聊天、电子邮件、在线客服工具接收用户咨询，并解答用户疑问； 及时反馈处理过程中存在的问题，收集和整理常见问题； 具备较强的业务敏感度，能够在培训后迅速掌握核心业务概念，具有金融知识和经验者优先； 主动思考用户体验中的障碍，挖掘用户需求，推动问题解决和流程优化； 能适应轮班工作/长时间夜班工作。