P2P 高级运营专员 / 运营经理

职位概述 Toobit 招聘 P2P 高级运营专员 / 运营经理，负责全球 P2P（C2C）业务的增长、商户管理、支付规则制定、风控策略与运营流程优化。你将搭建商户治理体系，完善加密支付规则，并推动市场流动性和用户体验持续提升。 岗位职责 1. P2P 业务增长与策略执行 * 执行 Toobit 的 C2C 增长策略，提升区域市场占有率与交易量。 * 分析市场走势、供需结构、用户行为，挖掘增长机会。 * 制定区域运营计划并支持商户拓展策略。 2. 商户管理与加密支付规则制定 * 负责商户准入标准、审核机制、分级管理体系的建设。 * 制定、优化 Crypto 支付规则、商户交易规则、运营制度。 * 监控商户支付成功率、交易表现、争议情况与质量表现。 3. 运营流程与质量管理 * 优化商户入驻、交易流程、争议处理、售后支持等运营机制。 * 建立商户/用户绩效评分体系，推进质量审核与整改。 * 与产品团队合作，不断提升 P2P 产品可用性。 4. 风控管理 * 识别异常行为与潜在欺诈风险，制定防范规则。 * 与合规/AML 团队合作优化 KYC/KYB、链上监测与支付风控规则。 * 根据风险等级对商户或用户实施限制措施。 5. 跨部门协作 * 与产品、技术团队合作上线新功能及商户工具。 * 与 BD 团队合作拓展优质商户、提升市场流动性。 * 与客服、合规团队协作处理用户争议与商户问题。 6. 活动与流动性提升 * 协助策划 P2P 运营活动，激活休眠用户、吸引新交易用户。 * 设计商户激励计划和区域流动性提升方案。 任职要求 * 至少 2 年工作经验，其中 1–2 年为加密货币 P2P/C2C、支付、金融科技或相关运营经验。 * 熟悉全球 P2P 商户模式、Crypto 支付生态、用户交易习惯。 * 具备商户管理、支付规则制定、流动性运营或风控经验。 * 熟悉 AML/KYC/KYB、反欺诈与风险识别流程。 * 数据驱动，逻辑清晰，具备良好沟通与跨团队协作能力。 * 能用英文开展日常工作；掌握其他语言者优先。