Gate.io
Other · 1,000 To 1,999 Employees · Centralized institution
Gate.io芝麻开门创立于2013年，是全球真实交易量TOP10的数字资产交易平台。
作为全球首家提供100%保证金审计证明的交易所，Gate.io在全球多个国家进行合法注册，向全球数千万用户提供安全可靠、真实透明的数字资产交易服务。
中文/英文客服
6,000 - 7,000 CNY/Monthly
Cathy
Gate.io · HR
Job Description
岗位职责：
1、通过电子邮件/在线聊天向平台用户提供基于文本的咨询服务，解决和解决使用平台时遇到的各种问题。
2、为平台客户提供专业的产品咨询服务。
3、平静和安抚客户，提高服务质量和客户满意度。
4、必要时，记录客户咨询，并将其需求转达给相关部门进行产品优化。
5、通知客户有关系统和产品更改的信息，以确保他们了解所有重大更改。
6、执行领导分配的其他任务。
任职资格：
1、强烈的客户服务意识。有客户支持和服务经验者优先。
2、良好的团队协作能力和执行能力，具有较强的解决问题和分析能力。
3、至少1年交易所客服工作经验
4、金融行业（股票、期货）的背景或知识是一个加分项。
