LBank
Other · 100 To 499 Employees · Centralized institution
Lbank是一家全球数字资产交易平台。
LBank Exchange (www.lbank.me)全称Ledger Bank E x c h a n g e ，成 立 于 2 0 1 5 年 ，注 册 地 位 于 维 京 群 岛 ，是 全 球 顶级数字资产交易平台，持有美国NFA、美国MSB、加拿大 M S B 以 及 澳 大 利 亚 A U S T R A C 金 融 服 务 牌 照 。L B a n k E x - c hange面向全球用户提供安全、专业、便捷的加密货币交 易服务(可交易比特币、以太坊、狗狗市、莱特币等)以及衍 生品服务、网格策略、贝壳挖矿等业务。
法币客服
1,000 - 2,000 USD/Monthly
Sally
LBank · HR
Job Description
OTC法币客服
招聘要求：
1. 语言要求：良好的语言沟通能力（中英/中俄/中西）
2. 工作经验：有OTC/P2P客服工作经验，有在线对客经验者优先
3. 工作态度：对待工作认真负责，有同理心和换位思考能力，具备良好的客户服务意识
4. 团队精神：有团队协作精神，可以积极配合并完成团队安排的工作内容
5. 工作时间：吃苦耐劳，良好的承压能力，接受轮班工作制
岗位描述：
6. 负责通过线上客服工具以实时会话的方式接待用户的咨询，解答用户的问题
7. 及时反馈用户在使用过程中存在的问题，做好问题的收集和整理工作，并通过工单邮件反馈
8. 根据业务SOP流程，对于交易双方发起的订单纠纷进行跟进处理和资产判决
9. 维护现有商家社群，快速响应商家的问题和建议，协助解决相关问题，提升商家满意度、
