LBank
Other · 100 To 499 Employees · Centralized institution
Lbank是一家全球数字资产交易平台。
LBank Exchange (www.lbank.me)全称Ledger Bank E x c h a n g e ，成 立 于 2 0 1 5 年 ，注 册 地 位 于 维 京 群 岛 ，是 全 球 顶级数字资产交易平台，持有美国NFA、美国MSB、加拿大 M S B 以 及 澳 大 利 亚 A U S T R A C 金 融 服 务 牌 照 。L B a n k E x - c hange面向全球用户提供安全、专业、便捷的加密货币交 易服务(可交易比特币、以太坊、狗狗市、莱特币等)以及衍 生品服务、网格策略、贝壳挖矿等业务。
客服主管
13,000 - 18,000 CNY/Monthly
Vick_Yuki
LBank · 招聘HR
Job Description
1. **团队管理**
- 负责客服团队的日常管理，提升团队效率与服务质量；
- 培训和激励团队成员，确保绩效目标达成。
2. **客户支持**
- 通过多种渠道解决客户问题，处理投诉并提供解决方案；
- 收集客户反馈，分析服务质量，推动改进。
3. **运营优化**
- 基于客户服务数据，优化流程，提高客户满意度；
- 提供服务报告和改进建议。
4. **中英文沟通**
- 流利使用中英文与客户和内部团队交流，处理国际客户问题。
5.**有Web3岗位工作经验**
