中英客服专员

1,000 - 2,000 USD/Monthly
  • Kuala Lumpur
  • Full Time
  • 1-3 Years EXP
  • Bachelor
Sara.Guo
MEXC · Human Resource Specialist

Job Description

你好!MEXC正在寻找一位中英在线客服。如果你想加入一支年轻且有雄心的团队,并成为全球交易所的一员,那么你正是我们正在寻找的人! 为什么选择我们? - MEXC(www.mexc.com)是全球交易量增长最快的数字资产交易所之一(根据CoinMarketCap排名前10)。 - 有竞争力的薪资+奖金。 - 职业发展机会。 - 公司提供各种福利和支持。 岗位职责: - 负责通过在线客服工具接收用户的咨询,并回答用户的关注点; - 及时反馈流程中存在的问题,收集和整理问题; - 具备较强的商业敏感性,在接受培训后能够掌握基本的商业概念,财务知识和经验有所了解者优先考虑; - 头脑风暴用户体验中的障碍,挖掘用户需求,并促进问题解决和流程优化; - 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。 岗位要求: - 良好的逻辑思维能力,能够判断用户的真实需求; - 必须熟练掌握中文和英文; - 对客户服务充满热情,负责客户体验,并能够提供全面的问题解决方案; - 根据不同对象有效调整沟通方法和风格; - 具备自我管理能力,在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作;
加入 Web3 交流社群
关注 SmartDeer 公众号