中英客服专员
1,000 - 2,000 USD/Monthly
Sara.Guo
MEXC · Human Resource Specialist
Job Description
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为什么选择我们?
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岗位职责:
- 负责通过在线客服工具接收用户的咨询,并回答用户的关注点;
- 及时反馈流程中存在的问题,收集和整理问题;
- 具备较强的商业敏感性,在接受培训后能够掌握基本的商业概念,财务知识和经验有所了解者优先考虑;
- 头脑风暴用户体验中的障碍,挖掘用户需求,并促进问题解决和流程优化;
- 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。
岗位要求:
- 良好的逻辑思维能力,能够判断用户的真实需求;
- 必须熟练掌握中文和英文;
- 对客户服务充满热情,负责客户体验,并能够提供全面的问题解决方案;
- 根据不同对象有效调整沟通方法和风格;
- 具备自我管理能力,在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作;