卡运营负责人

岗位职责： 1、卡业务整体运营管理 负责加密交易所虚拟卡/实体卡产品的全生命周期运营，包括卡产品上线、日常交易监控、额度管理、风控规则协同、卡BIN合作方对接等。 制定并执行卡业务增长策略，对卡激活率、交易活跃度、手续费收入、用户留存等核心指标负责。 2、团队管理与能力建设 领导并培养卡增长运营、活动运营、用户运营、社媒渠道运营等职能团队，设定OKR/KPI并推动落地。 建立标准化运营流程（SOP），提升团队协作效率与专业能力。 3、增长与活动运营 策划并落地卡产品的拉新、促活、交易激励等运营活动（如返现、开卡礼、交易排行赛等），结合加密行业热点（如空投、质押、Gas费优惠）设计差异化玩法。 通过A/B测试、数据复盘持续优化转化漏斗，提升卡用户LTV。 4、用户与社媒渠道运营 构建卡用户分层体系，制定针对性触达策略（Push、邮件、社群）。 协同社媒团队，利用Twitter、Telegram、Discord等渠道进行卡产品传播与用户教育，提升品牌声量与用户信任度。 5、跨部门协同与外部合作 与产品、技术、风控、合规、财务等部门协作，推动卡产品功能迭代及问题解决。 维护与发卡行、卡组织（Visa/Mastercard）、技术供应商等合作伙伴的关系，跟进商务条款与运营SLA。 任职资格： 必备条件： - 经验：5年以上金融支付或卡业务运营经验，其中至少2年担任运营团队管理角色（直接管理≥3人）。 - 卡业务专业度：深度了解借记卡/信用卡/预付卡的运营逻辑，包括交易授权、结算周期、拒付处理、BIN路由、卡片风控规则等。有加密交易所发卡（如Binance Card、Bybit Card、Crypto.com Card）或传统银行/金融科技公司（如Revolut、N26、Payoneer）卡运营经验者优先。 - 数据驱动：熟练使用Excel/SQL或数据分析工具，能独立完成活动效果归因与用户行为洞察。 - 结果导向：能扛业务指标，有通过运营手段实现卡交易量或用户数显著增长的实际案例。 - 中英文能力： - 中文：可撰写高质量运营方案、对内对外沟通材料。 - 英文：可与卡组织、海外合作方进行商务会议及邮件沟通，能阅读并撰写英文运营文档。